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Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance peut vous aider pour des questions, des problèmes liés au compte, des soucis techniques ou des retours généraux. Que vous ayez besoin d'aide pour des dépôts, des retraits, la vérification KYC, des demandes concernant les bonus ou l'accès aux jeux, nous sommes là pour vous assister. Contactez-nous par e-mail, téléphone ou chat en direct pour des conseils rapides. Nous visons des réponses claires et rapides et nous vous aiderons à remettre votre compte et votre expérience de jeu en ordre avec le moins d'interruption possible.
| Département | Contact |
|---|---|
| Assistance clientèle | [email protected] - e-mail et chat en direct disponibles (réponse e-mail typique sous 24 heures) |
| Demandes générales | [email protected] - questions concernant le produit, les paiements et les médias |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] - support pour les partenariats et commissions (réponse attendue sous 48 heures) |
| Téléphone | +1 416 589 7431 - appels acceptés pendant les heures d'ouverture; boîte vocale en dehors de ces heures |
| Horaires d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-21:00 ET; Sam-Dim, 10:00-18:00 ET |
Contact par e-mail
L'e-mail est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsque vous devez soumettre des documents. Pour un traitement plus rapide, envoyez un e-mail à [email protected] avec un objet clair, votre identifiant de compte et des coordonnées à jour. Inclure des informations concises et des pièces jointes permet d'éviter des retards. Vous recevrez une réponse dans quelques jours ouvrables.
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Temps de réponse
Notre équipe d'assistance a pour objectif de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, tandis que les questions simples sont souvent traitées le jour même. Les problèmes plus complexes, comme les vérifications ou les enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les contrôles requis. Si vous avez besoin d'une mise à jour plus rapide, veuillez contacter [email protected] en fournissant les détails de votre compte.
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